400电话解决方案！

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的名片，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！目前已广泛用于各行各业售前售后咨询多方面。   

1.400电话优势

1. 全面提升企业形象，为企业打造自己的专属号码，让您与500强企业齐手并肩。

2. 主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费，但手机不能呼入），真正为企业节省通信费用。

3. 虚拟电话，无需安装硬件设备，即使公司搬家也不需要移机，直接更改绑定号码即可。

4. 一号多机（不限定绑定号码个数），真正实现来电分流，避免漏接客户。

5. 强大的管理后台，随时查询通话详单、通话资费、来电录音、留言等，实现小型呼叫中心的强大功能。

2.办理流程：

1. 开通流程：选号—选择套餐—提交企业有效证件—签订合同—支付款项—开通使用。

2. 所需材料：真实有效的《营业执照》原件拍照或者扫描件、《组织机构代码证》原件拍照或者扫描件、法人身份证正反面原件拍照或者扫描件、受理单，或者各证件复印件需盖公章后拍照或者扫描件，确保公章为红色。

3.400后台管理功能(开通后免费赠送)：

1. 坐席扩展：接听座席无个数限制，可以新增无数个接听座席且免费，接听坐席数想加多少加多少。

2. 来电弹屏：在客户来电时，服务人员的电脑上弹出客户的详细资料，来电号码，从而更好地维护客户关系，当客户来电时能亲切地叫出客户的姓氏，让客户有回到家的感觉。

3. CRM客户管理系统：可管理所有的客户，并实时跟踪记录。

4. 话费查询：可实时自助查询号码套餐余额。

5. 通话记录查询：可实时自助查询已接电话和未接电话的明细。

6. 按发话地选目的地：可将不同地区来电的客户分配转到指定的绑定号码上接通，针对性强。

7. 分时段转接：可根据不同的工作时间段设置来电分配到指定的号码上，例如上班转接固话，下班转接值班人员手机。

8. 智能来电分配：所有来电可以按“顺序接听”、“随机接听”、“平均接听”的方式进行转接。

9. 报表分析：自动统计呼叫满意度、呼入时段、呼入地区、呼入坐席等数据。

10. 来电黑名单：自由设置骚扰电话来电屏蔽，被设入黑名单的号码将不会再被接入。

4.400电话增值功能：

       1.   彩铃：欢迎致电***公司，您的满意我的责任，电话接通中，请稍后。

       2.   导航：欢迎致电***公司，销售部请按1，增值部请按2，技术支持请按3.

       3.   炫铃：您好，感谢致电本公司，现在是午休时间，请在上班时间拨打，谢谢。用户可根据不同时间播报不同的炫铃，例：早上8：00-12：00拨放上班炫铃，中午12：00-13：00拨放午间休息炫铃，或者中秋、国庆、元旦，用户都可以自行设定语音内容。 

       4.   语音留言：当所有电话都忙线或者无人接听时，会提示：“您拨打的电话现在不方便接听，请在滴声后留言，留言结束请挂机。”提示音内容可以个性化录制。

       5.   录音：把通话的所有内容都记录下来，可以登录后台去收听。录音文件也可以下载，但只能一条条下载，不能批量，系统录音文件保留30天。

     6.   报工号：您好，工号***为您服务。

     7.   满意度调查：感谢您的来电，请为本次服务进行打分，非常满意请按1，满意请按2，不满意请按3

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