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400电话解决方案!

400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的名片,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!目前已广泛用于各行各业售前售后咨询多方面。   

1.400电话优势

1. 全面提升企业形象,为企业打造自己的专属号码,让您与500强企业齐手并肩。

2. /被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费,但手机不能呼入),真正为企业节省通信费用。

3. 虚拟电话,无需安装硬件设备,即使公司搬家也不需要移机,直接更改绑定号码即可

4. 一号多机(不限定绑定号码个数),真正实现来电分流,避免漏接客户。

5. 强大的管理后台,随时查询通话详单、通话资费、来电录音、留言等,实现小型呼叫中心的强大功能。

2.办理流程:

1. 开通流程:选号—选择套餐—提交企业有效证件—签订合同—支付款项—开通使用。

2. 所需材料:真实有效的《营业执照》原件拍照或者扫描件、《组织机构代码证》原件拍照或者扫描件、法人身份证正反面原件拍照或者扫描件、受理单,或者各证件复印件需盖公章后拍照或者扫描件,确保公章为红色。

3.400后台管理功能(开通后免费赠送):

1. 坐席扩展:接听座席无个数限制,可以新增无数个接听座席且免费,接听坐席数想加多少加多少。

2. 来电弹屏:在客户来电时,服务人员的电脑上弹出客户的详细资料,来电号码,从而更好地维护客户关系,当客户来电时能亲切地叫出客户的姓氏,让客户有回到家的感觉。

3. CRM客户管理系统:可管理所有的客户,并实时跟踪记录。

4. 话费查询:可实时自助查询号码套餐余额。

5. 通话记录查询:可实时自助查询已接电话和未接电话的明细。

6. 按发话地选目的地:可将不同地区来电的客户分配转到指定的绑定号码上接通,针对性强。

7. 分时段转接:可根据不同的工作时间段设置来电分配到指定的号码上,例如上班转接固话,下班转接值班人员手机。

8. 智能来电分配:所有来电可以按“顺序接听”、“随机接听”、“平均接听”的方式进行转接。

9. 报表分析:自动统计呼叫满意度、呼入时段、呼入地区、呼入坐席等数据。

10. 来电黑名单:自由设置骚扰电话来电屏蔽,被设入黑名单的号码将不会再被接入。

4.400电话增值功能:

       1.   彩铃:欢迎致电***公司,您的满意我的责任,电话接通中,请稍后。

       2.   导航:欢迎致电***公司,销售部请按1,增值部请按2,技术支持请按3.

       3.   炫铃:您好,感谢致电本公司,现在是午休时间,请在上班时间拨打,谢谢。用户可根据不同时间播报不同的炫铃,例:早上8:00-12:00拨放上班炫铃,中午12:00-13:00拨放午间休息炫铃,或者中秋、国庆、元旦,用户都可以自行设定语音内容。 

       4.   语音留言:当所有电话都忙线或者无人接听时,会提示:“您拨打的电话现在不方便接听,请在滴声后留言,留言结束请挂机。”提示音内容可以个性化录制。

       5.   录音:把通话的所有内容都记录下来,可以登录后台去收听。录音文件也可以下载,但只能一条条下载,不能批量,系统录音文件保留30天。

     6.   报工号:您好,工号***为您服务。

     7.   满意度调查:感谢您的来电,请为本次服务进行打分,非常满意请按1,满意请按2,不满意请按3

     400电话办理,请戳这里!

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